રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બેંક લોકર કરારો માટે તબક્કાવાર નવીકરણ પ્રક્રિયા ફરજિયાત બનાવી છે જેની છેલ્લી તારીખ 31 ડિસેમ્બર, 2023 છે. જે ખાતા ધારકોએ 31 ડિસેમ્બર, 2022 ના રોજ અથવા તે પહેલાં બેંક લોકર કરાર સબમિટ કર્યો હતો, તેઓએ સુધારેલા કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવા પડશે અને તેને તેમની સંબંધિત બેંક શાખામાં સબમિટ કરવા પડશે.
લોકરની ફાળવણી સમયે, બેંકો ગ્રાહક સાથે કરાર કરે છે, જેના પર બંને પક્ષો દ્વારા હસ્તાક્ષર કરવામાં આવે છે. લોકર ભાડે રાખનારને ડુપ્લિકેટ નકલ આપતી વખતે બેંક જ્યાં લોકર સ્થિત છે તે શાખામાં મૂળ કરાર રાખે છે.
જો કે બેંક કરારના નવીકરણ માટે સૂચનાઓ મોકલે છે, પરંતુ તેમ છતાં જો તમને તમારા કરારના નવીકરણ વિશે જાણ ન હોય, તો ગ્રાહક સંભાળ દ્વારા અથવા નવીનતમ માહિતી મેળવવા માટે શાખાની મુલાકાત લઈને તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો.
બેંકોએ કરાર અને નવીકરણ વિશેની વિગતો તેમની વેબસાઇટ પર શેર કરવી જરૂરી છે. અપડેટ કરેલ લોકર કરાર માટે તમારી બેંકની સાઇટ તપાસો. SBI, HDFC અને ICICI જેવી મોટી બેંકો પહેલાથી જ તેમના સુધારેલા કરારો ઓનલાઈન પોસ્ટ કરી ચૂકી છે.
આરબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર, જ્યાં સેફ ડિપોઝીટ વોલ્ટ રાખવામાં આવે છે ત્યાં પર્યાપ્ત સુરક્ષા વ્યવસ્થા કરવાની જવાબદારી બેંકોની છે. બેંકોએ તેમની ખામીઓ, બેદરકારી અથવા કોઈપણ ચૂક/કમિશનને કારણે આગ, ચોરી, ઘરફોડ ચોરી, લૂંટ, લૂંટ અને મકાન તૂટી પડવા જેવી ઘટનાઓને રોકવા માટે તમામ જરૂરી પગલાં લેવા જોઈએ.
કુદરતી આફતો અથવા ભગવાનના કાર્યો જેમ કે પૂર, તોફાન, ધરતીકંપ અને વીજળીને કારણે લોકરની સામગ્રીને કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે બેંક જવાબદાર નથી. જો કે, બેંકો તેમની લોકર સિસ્ટમને આવી આફતોથી બચાવવા માટે યોગ્ય સાવચેતી રાખે તેવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે. આરબીઆઈએ કહ્યું કે લોકરમાં રાખવામાં આવેલી ચીજવસ્તુઓને કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે ગ્રાહક જવાબદાર રહેશે, જો તે તેમની ભૂલ અથવા બેદરકારીને કારણે હશે.
એવા કિસ્સામાં જ્યાં બેંકો લોકરની સામગ્રીમાં કોઈપણ નુકસાન અથવા નુકસાન માટે જવાબદાર હોવાનું જણાય છે, તેઓ ગ્રાહકને વળતર આપવા માટે બંધાયેલા છે. લોકર અને જ્યાં તેઓ રાખવામાં આવ્યા છે તે જગ્યાની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવાની બેંકની ફરજ છે. આરબીઆઈએ કહ્યું કે ગ્રાહકને હસ્તાક્ષરિત લોકર કરાર દ્વારા તેના અધિકારો અને જવાબદારીઓ વિશે જાણવાનો અધિકાર છે.
પ્રથમ પ્રકાશિત – ડિસેમ્બર 15, 2023 | 4:05 PM IST
